Barcelona’da Screen standında sorularımızı Screen Türkiye Temsilcisi Elektroser Şirketler Grubu Operasyon Direktörü Ezgi Hoşgör, Satış Müdürü Volkan G. Kınoğlu ve Teknik Servis Müdürü Rıza Şehbal yanıtladı.
- Brüksel’den Barcelona’ya taşınan Labelexpo ile ilgili neler söyleyebilirsiniz?
E. Hoşgör: Oldukça yoğun ve verimli bir fuar deneyimliyoruz. Barcelona, Türkler için kendimizi daha yakın hissettiğimiz bir şehir; umarım biraz da şehrin tadını çıkarma fırsatımız olur.
Bu fuar bizim için ayrı bir anlam taşıyor çünkü artık yalnızca Screen değil, Lombardi’nin de distribütörlüğünü üstleniyoruz. Henüz resmi bir açıklama yapmadık ancak Lombardi ile yaptığımız görüşmeler, kalite odaklı yaklaşımımızla örtüştü. Servis ve garanti desteğini de biz sağlayacağız. Elektroser’e duyulan güvenin farkındayız ve bu güveni boşa çıkarmamak için tüm gücümüzle çalışıyoruz.
V.G. Kınoğlu: Fuara büyük bir titizlikle hazırlandık. Standımızda mevcut çözümlerimizin yanı sıra en yeni teknolojilerimizi de sergiledik. Ezgi Hanım’ın liderliğinde, ekip olarak Türkiye’den gelen misafirlerimizi ağırlamaktan mutluluk duyduk.
Başarımızın temelinde teknik bilgi, müşteri odaklı yaklaşım ve güçlü ekip çalışması vardı. Screen ’in global güvenilirliği, Elektroser ’in sektördeki itibarıyla birleşince fuarda olumlu bir sinerji yakaladık.
- Screen ile kısa sürede ciddi yol kat ettiniz. Bunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
E. Hoşgör: Bunun birkaç nedeni var.
Birincisi, Screen Japon mühendisliğiyle üretilen, müşteri referansıyla büyüyen son derece kaliteli bir marka. İlk kurduğumuz makine olan Sade Ofset’teki cihaz, sekiz yıldır sorunsuz çalışıyor.
İkincisi, Elektroser 45 yıllık köklü bir geçmişe sahip. Babamın tecrübesiyle benim yenilikçi vizyonum birleşince güçlü bir denge ortaya çıkıyor.
Üçüncüsü, ekibimiz çok başarılı. Satış ekibimiz bireysel değil, şirket adına hareket ediyor. Servis ekibimiz de Rıza Bey’in yönetiminde, müşterilerin işini aksatmadan en hızlı çözümleri üretiyor.
Son olarak, müşteri ölçeği bizim için fark etmiyor. En büyük şirket de en küçük işletme de aynı kalite ve özeni bizden almak zorunda. Bu prensip, bizim için vazgeçilmez.
- Fleksoya da giriyorsunuz ve sizin için yeni bir alan. Nasıl uyum sağlayacağınızı düşünüyorsunuz?
E. Hoşgör: Yüzde yüz inancım var. Zaten olmasaydı bu işe adım atmazdık. Tabii ki küçük adımlarla başlayacağız. Tabii ki hemen Screen kadar çok satış yapmayı beklemiyoruz. Ne beklediğimizi bilmezsek zaten başarılı olamayız. Önümüzde bir yol haritası var. O haritaya göre ilerleyeceğiz. Planımızı ona göre çıkaracağız. Ekibimizi ona göre genişleteceğiz. Bu plan dahilinde başarılı olamayacağımız hiçbir iş yok.
- Screen bu fuarda yenilik olarak neler sunuyor?
E. Hoşgör: Truepress Label 520AQ adlı makinemizi sergiliyoruz. Dört renkli bir makine, su bazlı bir mürekkep kullanıyor ve genişliği, hızı arttırıldı. Kasası aynı ve aynı motoru kullanıyor. Bu yenilik daha geniş ve daha hızlı baskı yapmak isteyen müşteriler için yapıldı. TruePress Label 520 AQ model 52 cm eninde ambalaj malzemesine dijital baskı yapabilme olanağı sağlıyor. İleride müşteri talepleri arttıkça ekstra renklerin de ekleneceğini ve makinenin geliştirileceğini düşünüyorum.
Screen Japonya’da bir makineyi beş sene denemeden piyasaya çıkartmıyor ve Screen’in başarısının temel nedenlerinden biride bu. Şunu özellikle vurgulamak istiyorum. Hiçbir müşterimizi deneme sürecinin parçası yapmıyoruz. Onlara yalnızca test edilip onaylanmış çözümler sunuyoruz.
Screen ve Lombardi yeni bir hibrit çözümü oluşturdu. Flekso Lombardi’den, dijital Screen’den ve ikisini de biz temsil ettiğimiz için bu oluşum müşteriler adına çok rahat bir deneyim olacak.
Hibrit konusunda çok farklı bakış açıları var. Bazıları çok sevdiği halde bazıları karşı çıkıyor. Bence ihtiyaç dahilinde herkes kendi çözümünü oluşturmalı.
- Hibrit modelde ebat seçenekleri var mı?
E. Hoşgör: Kendi makinelerimiz E ve S 350 mm olduğu için onların ebadıyla başlıyoruz. Lombardi çok esnek bir makine ve ne isteniyorsa o yapılabilir. Aldığınız makine tamamen size özel ve kimsede olmayan bir makine olabiliyor. Hibritle ilgili hem dünyada hem Türkiye’de yükselen bir trend var, bakalım nasıl gidecek, zamanla göreceğiz.
- Elektroser kaç kişilik bir ekiple fuarda?
E. Hoşgör: Dört kişiyiz. Satış müdürüm, satış destek uzmanımız ve teknik servis müdürüm de burada. Her konuda sorulara yanıt verebilecek durumdayız ve fuarda biliyorsunuz her markada çok güzel indirimler yapılır. Biz de Kasım ayı sonuna kadar geçerli güzel fiyatlar alabildik. İlgilenenler bizimle iletişime geçerlerse aradaki farkı anlayacaklardır. Biz istiyoruz ki herkes şu zamanda alsın. Şu an gerçekten makine almanın en iyi zamanı. Henüz karar vermedik ama stok için de makine alabiliriz. Stoktaki makineleri uygun fiyatlara satabiliyoruz.
- Türkiye’de demo merkezi düşünüyor musunuz?
E. Hoşgör: Düşünmüyoruz çünkü Türkiye’de çok sayıda kurulu makinemiz var ve sağ olsunlar, çoğu müşteriniz demo izni veriyor. Ayrıca müşterilerimizi Hollanda’daki Screen ve İtalya’daki Lombardi müşteri deneyim merkezlerine götürebiliriz. Bunu özellikle vurgulamak istiyorum, katı kuralları olmayan bir Türk şirketiyiz. Sattığımız makineler Avrupa, Japon malı ama biz Türk şirketiyiz, Türküz. Dolayısıyla verdiğimiz hizmet Türk halkının alışmış olduğu ve istediği hizmet. Şirkette her türlü sorunla ilgileniriz ve kimse ‘ben bu işle ilgilenmem’ demez. Bu da hem müşterilerimize hem çalışma arkadaşlarımıza sorun çözümünde büyük kolaylık sağlıyor.
- Rıza Bey, makinelerdeki yenilikler hakkında neler ekleyebilirsiniz?
Rıza Ş.: Truepress LABEL 350UV SAI S bu çeyrekte satılan inkjet makinemiz. Eski modellere göre en temel özellikleri primer ve blue renginin eklenmesi. Bunun dışında standart, gayet güçlü ve gücü yanında dayanıklılığı olan bir makine. Operatör tarafından belli kurallar çerçevesinde bakımı yapıldığında makine ne firmayı ne de firma sahibini üzüyor.
Makinenin baskı eni 322 mm, hızı 30 – 60 m/dk. arasında değişiyor. Beyaz için 50 m’ye kadar çıkabiliyor. Opak beyaz özelliği çift kurutuculu olarak sunulabiliyor. Bakımı, temizliği operatörü oyalayan süreçler değil.
Buradaki diğer makinelerimiz özellikle ambalaj sektörü için üretilmiş olan Screen Truepress Label 520 AQ, kuşe ve sentetik malzemelere baskı yapabilmektedir. Screen Truepress PAC 520 ise yalnızca hamur kâğıt üzerine baskı
E. Hoşgör: Eski makinelerde iki seçeneğimiz vardı: SAI E ve SAI S. SAI E ekonomik modeldi ve bu makinede chiller (soğutucu) yoktu. S modelimizin en önemli özelliği chiller’ının olmasıydı. Artık E modelimize de chiller ekleyebiliyoruz. Bu, daha ekonomik bir çözüm arayan ama “Chiller olmadan yapamam” diyen müşterilerimiz için çok büyük bir fayda sağlayacak. Şuandan itibaren E model de alsalar S model de alsalar hibrit seçeneğe istedikleri zaman dönebiliyorlar.
- Mevcut makinesi olanlar hibrit modele yükseltebiliyorlar mı?
E. Hoşgör: Elinde S model olanlar, evet. Fuardan önce kurduğumuz E modellere chiller ekleyemiyoruz ama yeni alınan E modellerde bu mümkün. Bugün alınan chiller opsiyonlu makineyi, dilediğiniz zaman hibrit çözüme dönüştürebiliriz. Altı renkli bir S model aldınız, ilave renk istiyorsunuz ya da primer istiyorsunuz; bunların hepsini Türkiye’de kimseye ihtiyaç duymadan yapabiliyoruz. Bizi bağımsız ve güçlü yapan da bu.
- Türkiye dışında temsilcilik üstlenmeyi düşünüyor musunuz?
E. Hoşgör: Şu anda Türkiye’de ilerlemeyi düşünüyorum. Bu işi çok iyi yaptığımızı düşünüyorum ve hak ettiğimiz kadar çok başarılı olmak istiyorum. Sonradan gelmiş olabilirim, sektördeki herkes kadar deneyimli de olmayabilirim ama içimde çok büyük bir azim var. Dürüst, şeffaf bir şekilde yola çıktım. Hiç kimseye tutamayacağım sözler vermedim, vermedik. Önce Türkiye pazarında ilerlemek istiyorum, sonrasını düşünürüm. Amacımız Türkiye’de etiket sektörünü geleceğe taşımak. Bunun için çok çalışmaya devam edeceğiz.
